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西安探索车损快处快赔新模式 “警保联动”车损剐蹭10分钟处置搞定

2018-09-06 08:38来源:西安头条浏览量:

西安市今年8月28日起在碑林区试点交通事故处置“警保联动”新模式。西安市交警部门与保险公司首次合作进行联合...

  央广网西安9月5日消息(记者黄立新 刘涛 张美)西安市今年8月28日起在碑林区试点交通事故处置“警保联动”模式西安市交警部门与保险公司首次合作进行联合巡查、远程定责、网上定损、信息共享和救援救助,为西安市应急管理打开了一扇“新大门”。

  

西安探索车损快处快赔新模式 “警保联动”车损剐蹭10分钟处置搞定

  “警保联动”启动仪式(图片来自人保财险西安分公司)

  西安探索车损快处快赔模式

  “警保联动”主要是指西安市交警支队及各大队指挥中心通过视频监控、群众报警和路面巡查等方式发现交通事故后,立即调度附近的“警保联动”人员赶到事发现场,并通过12123事故快速处理系统采集事故信息,协助当事人自行协商,配合交警开展交通事故快处快赔工作。

  记者了解到,“警保联动”新模式中保险一方为人保财险西安市分公司,财险西安公司前期投入“警保联动”勘损车12辆、摩托车16辆,配备财险理赔员近20人参与“警保联动”。

  

西安探索车损快处快赔新模式 “警保联动”车损剐蹭10分钟处置搞定

  驻点岗的民警及“警保队员”(图片来自交警碑林大队)

  8月28日起,财险公司的5名保险员每天早高峰、晚高峰时段会跟随当值交警在碑林区内的南门里、太白立交(东上桥口)、南稍门十字、雁塔立交(北口)、太乙立交(东上桥口)等5个驻点岗位疏导交通,平峰时期,载有交警、保险员的“警保车辆”会在城墙里(南大街、东大街)、南二环(长安立交至高新十字)、长安路沿线(南门外至南二环)、南二环(太乙立交至长安立交)、南二环(东南二环转角至太乙立交)等区域进行巡逻,发现交通事故当场处理。截至9月3日,碑林区通过“警保联动”模式共处理轻微交通事故63起。

  民警保险员现场处置 分清责任解决车主理赔担忧

  目前,西安人,西安市机动车保有量突破300万辆,早、晚高峰期间交通压力巨大。交通流量高峰期,车辆发生剐蹭等轻微交通事故会迅速造成交通拥堵、甚至是瘫痪,因此,在车辆轻微事故的处理中,时间短、效率高显得尤为重要。

  西安市公安局交警支队事故处事故审理科科长曹忠帅说:“西安市很早之前就开始探索交通事故快处快赔模式,设立了快处快赔中心、西安交警官方微信推出在线处理服务等。即便事故处理方式越发便捷,但我们发现事故发生后,车主现场自撤率仍然不高,许多车主害怕撤离现场以后理赔不保障。”

  

西安探索车损快处快赔新模式 “警保联动”车损剐蹭10分钟处置搞定

  “警保队员”指导车主上传信息(图片来自交警碑林大队)

  如今,有了“警保联动”新模式,事故车辆撤离现场的时间大大缩减。9月2日,赵女士驾车在长安立交西侧变道时与另一车辆发生剐蹭,事故发生后,区域内“警保队员”迅速达到现场。赵女士说:“从事故发生到处理完成用了不到半个小时,交警在‘交管12123’应用上上传我们的车辆信息、认定责任,然后我们现场签字,比原来方便多了。虽然我是这起事故的全责方,但是感觉便捷、靠谱。”

  “警保联动”机制实现了轻微车损交通事故的快速处理、快撤现场、快速赔付,提升了交通事故处理效率,让数据多跑路、群众少跑腿,方便车主、服务群众。

  “警保联动”,10分钟可处置事故疏导拥堵

  城市交通事故车主在现场常常为双方责任、理赔事宜僵持不下,拥堵的车辆在后面排起了“长龙”。西安市公安局交警支队碑林大队民警吴冲说:“‘警保联动’实行后,‘警保队员’接到事故信息后10分钟就可以抵达现场,整个事故从处理到撤离基本会在10分钟内完成。”

  

西安探索车损快处快赔新模式 “警保联动”车损剐蹭10分钟处置搞定

  “警保人员”处理事故(图片来自交警碑林大队)

  人保财险西安分公司党委书记桂文东说:“我们现在与交警部门合作,融合发展、服务,方便市民,解决了群众理赔的后顾之忧。”

  西安市公安局交警支队政委杨柳说:“‘警保联动’是新形势下交通事故处理改革的创新之举,是解决群众最关心最直接最现实利益的民生工程。提升交通事故快处快赔工作水平永远在路上,交通管理的各项便民利民改革也永远在路上。”

责任编辑:小编兔子

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