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临潼区旅游品牌提升 要下真功夫 下硬功夫

2018-09-06 15:38来源:西安头条浏览量:

西安网讯(西安广播电视台《党风政风热线》记者​刘杨)倾听群众呼声,发挥监督作用,展现铁军作风,奋力追赶超...

  西安网讯(西安广播电视台《党风政风热线》记者​刘杨)倾听群众呼声,发挥监督作用,展现铁军作风,奋力追赶超越。

  ​今天做客《党风政风热线》直播间嘉宾:临潼区人民政府副区长刘春来、临潼区旅发委主任王健、临潼区物价局局长李超、临潼区交通运输局局长宋光明、交警临潼大队教导员胡狮鹿、曲江新区临潼管委会副主任宋晓琳,监督嘉宾:陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任研究员、市人大代表张燕。

  ​到西安旅游的游客很多都要去临潼看看,特别是第一次到来西安的更是蜂拥到临潼,但是日前记者前往临潼区实地查看旅游环境及服务工作,发现情况并不乐观。

  8月30号中午,记者驱车前往临潼区,第一站来到华清池景区,在景区地下停车场记者看到,门口三位男士坐在板凳上收费,办公场所十分简陋,更谈不上统一着装与文明用语。

  ​在停车场记者看到,里面车位几乎全满,大多数为外地牌照,缴费发票上印有“陕西华清宫文化旅游有限公司”的字样。游客们表示既然有价格公示,20元也就认了,但服务细节并不到位。

  ​一位女士告诉记者,他们在停车场转了几圈也没有看到明显的前往景区的标识和无障碍设施,自己一家人只能抬着婴儿车爬楼梯走到公路上前往景区。

  ​最终记者在这里只停了10分钟,还是交了20元才离开停车场,走进华清池景区,看到这不到100米的路段,两边到处停满了车,景区正门口西侧也是停了近10辆小车,小商小贩兜售礼品,男男女女的闲散人员拉住过往游客问需不需要包车。而且还有很多出租车司机漫天叫价。

  ​另外,在兵马俑博物馆周边,记者看到,许多车辆随意停放,不断有当地人穿行于游客中间揽客,就是没有见相关运政、交管执法人员巡查。陪朋友来参观兵马俑博物馆的西安市民李先生见到此景表示已经见怪不怪。

  2016年10月,西安市旅游资源开发管理评价委员会发布公告说,对临潼秦陵地宫、世界八大奇迹馆和鸿门宴博物馆三个存在着导览标识、基础设施、公厕配套不完善等问题的3A景区予以摘牌。

  ​记者随后也走访了这几家景区,发现鸿门宴博物馆门前杂草丛生,地面坑坑洼洼,博物馆后面为项王营景区,在景区外记者并未见到游客服务中心和卫生间,一位工作人员告诉记者:鸿门宴博物馆和项王营是两个单位,外面没有卫生间,要去卫生间的话就得买票进去上。

  ​在秦陵地宫、世界八大奇迹馆等景区,记者看到院内虽然都配有公厕,但异味很大且没有配备卫生纸。在秦陵地宫景区,记者停留3分钟准备驾车离开时,一位不明身份的男士就站在车前要收停车费。

  ​暗访中记者还发现,临潼区旅游综合服务中心,下午2点55分,偌大的大厅近10个服务窗口只有一人职守,其余全部没有人,而去向牌写着应该五位工作人员在岗。

  ​临潼区人民政府副区长刘春来回复:节目短片中反映的这些情况区政府是了解的。节目之后要结合实际,全面优化旅游市场秩序,同时加强对整个导游队伍的管理和培训,让每一位游客感受到临潼的旅游魅力。

  ​临潼区交通运输局局长宋光明回复:记者采访发现的问题,说明我们离要求的五星级服务员标准还有很大差距。对于投诉电话无人接听,服务中心无人值守的问题,下去要严肃查处。

责任编辑:小编兔子

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