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西安莲湖区国税局公布“最多跑一次”事项清单

2017-11-09 07:18来源:西安头条浏览量:

西安莲湖区国税局公布“最多跑一次”事项清单,“用微信一扫,办税需要的材料一目了然,我刚到办税厅一会儿,最...

西安莲湖区国税局公布“最多跑一次”事项清单

  “用微信一扫,办税需要的材料一目了然,我刚到办税厅一会儿,西安头条,最多10分钟,业务全办完了。”日前,在莲湖区国税局办税服务厅中,纳税人贺先生对大厅的办事效率和服务水平连连点赞。据了解,该局以纳税人“最多跑一次”为改进目标,对涉税事项进行了全面梳理,将纳税人及企业仅跑一次税务局即可办理完毕的事项予以公布,方便办税。

  即办事项只让纳税人“跑一次”

  走进莲湖区国税局办税服务厅,电子屏上显示的“莲湖区国税局‘最多跑一次’事项清单”格外醒目,旨在推行行政效能革命,为纳税人提供五星级服务。

  此外,6大类103项即办涉税业务的名称及详细信息,张贴在大厅的显眼位置,展板上整齐排列着许多二维码,下方显示着各种涉税事项。据介绍,只要扫上面二维码,就能在手机上看到办理相关涉税事项所需要的材料。

  记者尝试着扫了一个“单位纳税人设立登记”的二维码,短短几秒钟,该业务的整体描述,需要报送的材料包括税务登记表、工商营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证等,十分清晰地列了出来,还包括办理流程规范等内容。“来办税之前,在税务部门的公众微信号上看一下需要带的材料,只到大厅跑一次,业务就能办完。”纳税户贺先生说。

  办税变方便了服务更加热情

  某生物科技公司的会计王老先生今年75岁,退休后闲不下来,加上单位需要,又被返聘了回去,他在莲湖区国税局办税服务厅办税已经有20多年时间,对于办税服务厅的变化,他认为自己最有发言权。“年轻的时候来大厅办税,要在不同的窗口排好几次队,现在科技发达了,办税越来越方便,很多涉税业务在网上就能办。”王老先生说,唯独他对于电脑操作不是很熟练,但是经过税务干部的指导,网上办税简单的业务也能做。

  说到办税服务厅的服务态度,王老先生连连点赞,“我记得很清楚,有一次我来办税,工作人员的一句话让我感动。”王老先生说,有一次他对一项涉税业务有疑问,就来到大厅的一个窗口询问,一位工作人员对他说:“你们是国家的纳税人,为你提供服务是我的职责,兄弟,你有啥事给我说。”就是这一句话,让王老先生记忆犹新,他说,这么多年过去了,办税服务厅服务态度更加热情,服务更完善,办理涉税业务更加方便快捷了。

  提质提速提效提升纳税人满意度

  据介绍,莲湖区国税局提出的“让纳税人最多跑一次”是贯彻莲湖区政府研究解决“办事难”,推进“最多跑一次”改革专题会会议精神,不断深化税收服务内涵,拓宽税收服务外延。该局通过加强学习培训,提升工作人员的综合素质。以强化各项学习为基础,加强在业务知识、礼仪等方面的培训,营造学、比、赶、帮、超的学习氛围,不断提升窗口人员的专业技能和综合素质。

  同时,该局完善办税制度,创造文明高效的办税环境。严格按照《纳税服务规范3.0》,严格遵循让纳税人“最多跑一次”原则,真正做到为纳税人省心省力,做企业的“知心人”。并且转变工作作风,营造温馨和谐的办税氛围,把“转作风,提效能”活动要求内化于心、外化于行,对纳税人做到“微笑多一点、说话柔一点、方式活一点、度量大一点、动作快一点、效率高一点”,使服务方式更加贴近纳税人,真心实意为纳税人排忧解难,着力提升纳税人满意度。

责任编辑:小编兔子

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