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西安部分酒店仍公然设“最低消费”等霸王条款

2018-09-06 11:00来源:西安头条浏览量:

西安部分酒店仍公然设“最低消费”等霸王条款 最低消费,霸王条款...

“不得自带酒水”、“包间要有最低消费”,对于这样的霸王条款,许多消费者质疑、反对了好多年。但时至现在许多饭店以依旧是你说你的,我做我的。在今年中央八项规定的大背景之下,相当一部分高档饭店都放下身段,用亲民的促销手段吸引消费者。但是在3·15前夕,记者的调查中,还有不少酒店依旧抱着老传统,公然收取包间费,设置“最低消费”等霸王条款。  

家住西安北郊的岳先生春节前些天请朋友吃饭,把饭定在了附近的一家海鲜酒楼,朋友们都到齐后了准备点菜的时候,却出现了“不愉快”。

岳帅:“我定了一个包间,后来那个服务员就跟我说,我们这个菜品都是一样的,但是你要是在大厅吃和在包间吃是不一样的,我说为啥呢?她说,你看,我们这个宫保爆鸡丁现在是21,到了包间以后,我们就变成25了,她说我们的包间有限,坐包间里吃跟大厅的环境也不一样。”

同一家饭店,一样的菜品单,就因为进了包间就餐环境不一样,大厅和包间的菜价格也就不同了。岳先生说,虽然觉得不太合理,但碍于有朋友在场,他只得当了回冤大头。

岳帅:“你说我在你这个餐馆订饭,我提前订,我为啥坐到包间里跟大厅价钱不一样呢?那你这个是不是服务费你要转嫁给我,我就特别想不通。”

记者:“有没有想过通过一些法律渠道去维护自己的权益?”

岳帅:“那倒没想过,就觉得这也不值多少钱,想一想也就算了。”

在生活中,像岳先生这样遭受商家“霸王条款”的消费者并不在少数。315前夕,省消协发布十大消费提示中,第一条就是针对餐饮行业的霸王条款:“禁止自带酒水”、“设包间最低消费”属霸王条款,声称这些消费条款无效。像这样的霸王条款,在西安的餐饮行业还多不多呢?

霸王条款之——禁止自带酒水

在西安市朱雀南路的东兴楼饭店,经过咨询,服务员明确告诉记者:除了白酒之外,啤酒和饮料一律不许自带。

服务员:“白酒可以自带,饮料啤酒不可以自带。”

记者:“就是啤酒。”

服务员:“啤酒带不了。”

调查中,记者发现很多饭店都有着自己的规矩,有的不允许带白酒、啤酒、饮料,有的只允许带白酒。说起为什么可以自带白酒,一位饭店服务员是这样解释的:

服务员:“因为我们卖的白酒主要是河套系列,像其它什么酒类都没有,所以我们店里允许客人带白酒。”

记者:“带自己想喝的酒。”

服务员:“对,因为啤酒咱们饭店统一的,各种各样的啤酒都有。”

记者:“你们这儿卖的啤酒的价格,会不会比市面上的贵?”

服务员:“饭店肯定比超市的要贵。”

霸王条款之——最低消费

调查中,记者发现,一些饭店除了不允许自带啤酒饮料之外,他们对消费者使用饭店内酒店的包间还设规定有最低消费,如果就餐金额达不到最低标准,在买单时将要补足。

服务员:“如果你要坐这两个包间的话,最低消费是1200。”

记者:“这个蒙古包?”

服务员:“对。”

记者:“那301(包间)呢?”

服务员:“301(包间)是1500元。”

霸王条款之——包间费

调查中,记者发现,禁止自带酒水,在包间设最低消费的一般是消费水平中等和中等偏上的饭店酒楼,一些高端的酒店不仅要收取消费者的包间费,同时还有最低消费和服务费。在西安北郊一家大型餐饮企业,就设有包间费。

服务员:“这个包间一小时54元,三小时买断138元,茶水另外收费。”

记者:“还收包间费?”

服务员:“对,包间都收包间费。”

记者:“所有的包间都收费吗?”

服务员:“对。”

按这家餐饮企业的收费,记者算了一笔账,不算酒水菜品,在这儿就餐,刚落座,还没有吃饭,已经花费了一百多元。

记者:“现在包间不是都不允许收费了吗?”

服务员:“咱们这儿喝茶的包间一直都收费,而且吃饭的包间是收取百分之五的服务费。大小包间不一样,价钱也不一样。就是包间是包间,西安头条,您喝茶还是喝茶,每位有最低消费40元。这个包间,不管您喝不喝茶,都要收包间费。”

霸王条款之——服务费

在西安市吉祥路上的一家名为闽粤轩的海鲜酒楼,记者以订餐为由进行了咨询,服务员告诉记者,如果消费者就餐时自带了酒水,他们酒店要收取一定的服务费。

服务员:“这儿自带酒水,我们是要加收服务费的,白酒一瓶10块,饮料一件是10块,红酒一瓶也是10块。”

记者:“那个十块钱是开瓶费吗?”

服务员:“也不是开瓶费,就是我给你打开以后要挨个去倒,我给你拿酒杯,还有红酒杯。”

记者:“如果我们自己倒呢?”

服务员:“那我们也是要收的。”

记者:“那我们坐大厅。”

服务员:“大厅也收。”

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责任编辑:小编兔子

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