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不驰于空想 优化营商环境 不骛于虚声 描绘纳服蓝图 ——碑林区国税局优化营商环境侧记

2018-06-24 15:13来源:西安头条浏览量:

寒来暑往,冬去春来,在大西安建设的热潮中,碑林国税落实行政效能革命步步为营,优化营商环境久久为功,现代...

寒来暑往,冬去春来,在大西安建设的热潮中,碑林国税落实行政效能革命步步为营,优化营商环境久久为功,现代化纳税服务建设日新月异。2018年,碑林国税迎来决胜小康,伟大复兴的开局之春。为认真落实区委、区政府加强和改善营商环境工作,碑林国税办税服务厅全体人员不遗余力,用一颗颗甘愿发热尽责的国税之心,在优化营商环境提升年中再次出发,奋勇前行。漫漫征程路,回首满径花,初心克万难,鸿途必通达!

纳服事业滋润群众心田

在落实“优化营商环境”“征管体制改革”“行政效能革命”“最多跑一次”“便民春风行动”活动中,西安资讯,碑林国税办税服务厅通过一次次的实践,收获了一句句的好评。“促改革”让服务团队与纳税人得以真诚沟通,“树形象”让群众的获得感不断增强,“优服务”让涉税大数据节节攀升。

征管改革促征管,国地合作优国地。继续强化国地税跨“界”合作,出实招,谋实效。在已经改造现有办税服务厅300平方米,设立新增22个窗口的基础上,与碑林区地税局联合筹建“西安税务办税服务厅(碑林)”,以《办税事项“最多跑一次”清单》为依据,实现国地税共399项涉税事项“最多跑一次”。2018年的碑林办税服务厅,拥有1400平方米的办税面积,52个窗口,24个交互体验平台,预计天业务量将达到5600件,目前,除金税发行、发票代开、信息采集等需要特殊设备的窗口外,已全部施行“一窗通办”做到了让纳税人“抽一个号,到一个窗,办全部事”,全力推动区域经济发展,优化营商环境。

一线问题一线办,核心短板核心补。持续开展“局长驻窗口”活动,常态化开展局领导进驻体验活动,通过面对面问需、点对点服务,深入了解纳税人的涉税需求,将改革工作中的难点、堵点、阻点转化为推动办税服务厅长期发展的基点、稳点、亮点。使征税人与纳税人的距离更近,服务更亲。

不断改进催开纳服质量之花

加强解读“最多跑一次”。通过在办税服务厅张贴二维码、组织税务干部入户走访以及建立QQ、微信管户交流分享群等方式对“最多跑一次”事项进行宣传,但仍有相当一部分纳税人对“最多跑一次”的了解仅停留在名称上,对哪些业务可以“最多跑一次”,需要什么资料,如何进行办理等事项了解不够。因此,政策宣传工作必须在“解读”上下功夫,多采用一些“接地气”、通俗易懂的形式和表述来推进。另外,针对企业办税人员更换频率较快的情况,要进一步畅通税企沟通渠道,培训辅导也要及时跟进。

激发活力“落实改革任务”。2018年是深化各项改革任务的攻坚之年,是优化营商环境提升之年,“落实放管服”“深化征管体制改革”“行政效能革命”等重大工作任务齐头并进,由于在办税服务厅工作的人员大部分是90后,压力是不言而喻的。要注重从思想上带动提高广大年轻干部的积极性,要号召大家把办税服务厅当做是践行十九大精神的试炼场,把为群众服务,为人民服务的思想动力与个人成长结合起来,鼓励年轻人在不断自我提升中找到自我认同,实现自身价值。

创新与科技并行迈向新时代

立足基层实际,深度探究“互联网+税务”对涉税事项办理的各种便利可能。敢闯先行,以自助办税服务终端为先导,以智能化办税服务体验为支撑,打造新时代科技办税服务新流程、新形式。碑林国税大厅为便利纳税人办理业务,专人专机对纳税人进行一对一的辅导,开辟网上税务局专项辅导区普及网上申报等操作;进一步扩大与银行合作范围,在全区范围内增设自助服务点;新增邮政代办服务点,实现多元化全方位的办税服务体系,节约纳税人的办事成本。新筹备的“西安税务办税服务厅(碑林)”也以“科技办税”“智能办税”为发展方向,投入40台自助办税服务终端,其中包括3台24小时自助办税服务终端。让“创新”成为2018年碑林纳服的“关键词”,让“科技”成为建设现代化税收事业的助推器。(6月19日西安日报 6版)

责任编辑:小编兔子

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